Доставка и возврат

Москва и Московская область

Самовывоз

Заказ можно забрать в бутике ELEN DAN на следующий день после его подтверждения.
Адрес: набережная Тараса Шевченко, дом 3к3. Ежедневно с 12:00 до 21:00. Телефон для связи с магазином: +7 910 000 59 59

Москва

Стоимость доставки - 350 рублей. Доставка курьером на следующий день после оформления заказа! Привезем до 7 вещей. Время на примерку - 15 минут. Заказ можно оплатить курьеру наличными, если вам ничего не подойдёт, вы оплачиваете только стоимость доставки.
*Просим отнестись с пониманием и предоставить время курьеру при вас проверить возвращаемые вами вещи.

Московская область

Доставка осуществляется курьером СДЭК (по 100% предоплате) или курьером Amour (доставка оплачивается наличными при получении). Стоимость услуги рассчитывается индивидуально при оформлении заказа.

Санкт-Петербург
Самовывоз
Заказ можно забрать в нашем пункте выдачи заказов на следующий день после его оформления.
Адрес: г. Санкт-Петербург, ул. Ропшинская, дом 17, метро Чкаловская. Ежедневно с 12:00 до 20:00. Телефон для связи с магазином: +79675993377

Доставка с примеркой
Стоимость доставки - 350 рублей. Доставка курьером на следующий день после оформления заказа! Привезем до 7 вещей. Время на примерку - 15 минут. Заказ можно оплатить курьеру наличными, если вам ничего не подойдёт, вы оплачиваете только стоимость доставки.
*Просим отнестись с пониманием и предоставить время курьеру при вас проверить возвращаемые вами вещи.
Россия
Отправка заказа возможна только по 100% предоплате

1. Доставка курьерской службой СДЭК до двери, стоимость доставки рассчитывается автоматически при оформлении заказа. Срок доставки от 3 до 14 дней.
2. Доставка Почтой России, стоимость доставки рассчитывается автоматически при оформлении заказа. Срок доставки от 14 дней
Беларусь и Казахстан
Отправка заказа возможна только по 100% предоплате

1. Доставка курьерской службой СДЭК до двери, стоимость доставки рассчитывается автоматически при оформлении заказа. Срок доставки от 3 до 14 дней.
2. Доставка EMS, стоимость доставки рассчитывается автоматически при оформлении заказа. Срок доставки от 14 дней.

В связи с эпидемиологической обстановкой на данный момент сроки доставки могут быть увеличены транспортной компанией
Доставка по миру
Отправка заказа возможна только по 100% предоплате

1. Доставка службой EMS, стоимость доставки рассчитывается автоматически при оформлении заказа. Срок доставки от 14 дней
2. Доставка службой UPS Express, ускоренная доставка курьером. Срок доставки от 2 дней, стоимость доставки рассчитывает менеджер после оформления заказа.
Условия возврата
Возврат можно осуществить в течение 14 дней с момента получения вашего заказа. Для запроса возврата или обмена необходимо заполнить форму ниже и отправить нам. После того, как мы обработаем вашу заявку, с вами свяжется менеджер для согласования передачи товара в наш магазин.

Обратите внимание, что возвращаемые товары необходимо отправить в течение 14 дней с момента получения вашего заказа, до истечения срока возврата.


Доставка до склада возвращаемого клиентом товара осуществляется за наш счет в следующих случаях:

  1. Если клиент возвращает товар по причине брака.
  2. Если клиент возвращает товар по причине некорректно подобранного менеджером размера согласно присланным им параметрам (при оформлении заказа просим клиентов внимательно проверять параметры и нужную длину).
Необходимые документы:

  • Заполненное и подписанное заявление на возврат обязательно для всех возвратов;

  • Копия паспорта лица, оплатившего заказ;

  • Копия или оригинал документа об оплате заказа, в зависимости от формы оплаты:

  • Если Вы оплатили заказ в магазине, приложите копию чека;

  • В случае предоплаты заказа через интернет, приложите документ об оплате, который прилагается к Электронному письму о подтверждении Вашего заказа.